ОПЛАТА, ПОЛУЧЕНИЕ УСЛУГИ И ВОЗВРАТЫ
Актуально на 24 августа 2026 года.
Публичный адрес Исполнителя: г. Владивосток, ул. Нерчинская, д. 42. Полный адрес указан в договорных документах.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Рубан Валерия Игоревна, ИНН 253600562808, ОГРНИП 321253600036136. Контакт для поддержки и обращений: hello@dorozhe.ru.
Как оформить заказ
1. Пользователь регистрируется или входит в сервис «Дороже».
2. Выбирает услугу и видит её полную стоимость до оплаты.
3. Для диагностики отдельно открывает и принимает оферту, соглашение о конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных.
4. Сервис создаёт заказ и направляет пользователя на защищённую платёжную страницу ЮKassa после подключения магазина.
5. Услуга активируется только после серверного подтверждения успешного платежа.
Способы и безопасность оплаты
После подключения ЮKassa доступные способы оплаты будут показаны на её защищённой странице. Сервис «Дороже» не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок действия или CVC/CVV.
До подключения ЮKassa на сайте может работать только явно обозначенный тестовый режим. Он не запрашивает данные карты, не списывает деньги и не является реальной оплатой.
Все продукты приобретаются разово. Подписок, автопродления и автоматических списаний нет.
Получение услуги
Доступ к цифровому продукту появляется в личном кабинете после подтверждения оплаты. Для диагностики срок начинается после оплаты и получения полного комплекта необходимых данных. Если нужны уточнения или интервью, статус и следующий шаг показываются в карточке заказа.
Отказ и возврат
Запрос направляется на hello@dorozhe.ru. Укажите email аккаунта, номер заказа, услугу, причину и желаемый результат.
• До начала оказания услуги возвращается уплаченная сумма за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, если такое удержание допускается законом.
• После начала работы возврат рассчитывается с учётом фактически оказанной части и подтверждённых расходов.
• Если услуга не может быть оказана по вине Исполнителя, деньги за неоказанную часть возвращаются.
• Возврат проводится тем же способом, которым была выполнена оплата, если это поддерживает платёжный провайдер.
Обращение регистрируется не позднее следующего рабочего дня. Ответ по существу направляется в срок, установленный законом и договором. Условия не ограничивают обязательные права потребителя.
Ошибка или двойное списание
Не повторяйте оплату, если страница зависла после подтверждения. Откройте историю платежей в личном кабинете: статус обновляется сервером. При двойном списании направьте номера операций и заказа на hello@dorozhe.ru.